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本書系統(tǒng)而全面地展示了民航運輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)，包括機場旅客運輸業(yè)務(wù)介紹、旅客與銷售、機場旅客服務(wù)、行李運輸、配載與平衡等內(nèi)容。

本書共8個單元，內(nèi)容涉及電話訂票、問詢、辦理登機手續(xù)、安全檢查、海關(guān)、購物、空中乘務(wù)以及航空貨物運輸?shù)葍?nèi)容。

本書共2個模塊10個項目，第一模塊共2個項目，項目一介紹了中國旅游地理學(xué)科的基本常識，項目二對中國的自然旅游資源和人文旅游資源做了分類介紹；第二模塊共8個項目，分別介紹了中國八大旅游區(qū)的概況、旅游資源特征、主要游覽地及景區(qū)。

本書共7個項目，內(nèi)容包括：民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員常用服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員的言談禮儀、民航服務(wù)人員的形象禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、中外民俗與禮儀。

本書主要包括山東省寧陽縣的鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游項目策劃以及鄉(xiāng)村旅游行動計劃三個部分。本書深入分析了寧陽縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的機遇和資源稟賦，提出了寧陽縣實施“一帶三區(qū)”的鄉(xiāng)村旅游空間發(fā)展設(shè)想，總結(jié)了寧陽縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，整本書目標明確，邏輯清晰，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化；發(fā)

本書從交通運輸?shù)摹靶枨蟆焙汀芭欧拧眱啥顺霭l(fā)，分析了在不同政策環(huán)境下社會經(jīng)濟變化對交通需求的影響，介紹了全球?qū)用娼煌ㄟ\輸領(lǐng)域近來的發(fā)展趨勢和未來短期內(nèi)發(fā)展方向，對不同政策情景下未來至2050年貨物運輸和旅客運輸及其相關(guān)C02排放發(fā)展趨勢進行預(yù)測分析，構(gòu)建安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟的現(xiàn)代化綜合交通運輸體系，滿足人民日益增

空中乘務(wù)崗位，是一個需要和不同人群廣泛接觸的服務(wù)行業(yè)，是各航空公司和民航運輸業(yè)的窗口，空乘人員的整體素質(zhì)代表著公司和行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象，要求從事這個行業(yè)的人員不僅具有較高的職業(yè)素質(zhì)，還要具備良好的形體形象。形體課是針對航空服務(wù)專業(yè)的特點和需要而開設(shè)的，是航空服務(wù)專業(yè)課程中的重要內(nèi)容；為適應(yīng)民航事業(yè)的發(fā)展和需求，根

本書按照既注重貫徹黨和國家方針政策、法律法規(guī)，又體現(xiàn)湖南文旅融合發(fā)展新變化、新形勢、新成果的要求，兼顧旅游及相關(guān)專業(yè)、導(dǎo)游工作的實際需要，著眼于資格準入的基本素質(zhì)和綜合能力，遵循加強基礎(chǔ)、突出重點、強調(diào)應(yīng)用，突出全面性、權(quán)威性和實用性的原則，內(nèi)容涵蓋導(dǎo)游現(xiàn)場考試講解方法與技巧、省情與湖南文化旅游發(fā)展概況、導(dǎo)游現(xiàn)場考試講

本書共八章，包括禮儀概述、民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員儀容禮儀、民航服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員著裝禮儀、民航服務(wù)人員語言禮儀、民航服務(wù)人員服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員社交禮儀等內(nèi)容。作者在突出民航禮儀規(guī)范性的基礎(chǔ)上，強調(diào)了其實用性和可操作性。在內(nèi)容的編排上，在講解知識點和操作要點的過程中，穿插了大量的實際案例，力圖通過