民航服務藝術展示的是一個多元、多層次的人文關懷的世界。民航服務藝術概論旨在闡述在現(xiàn)代化進程中民航業(yè)服務的藝術特性，特別指出民航服務是一門藝術，它主要包含語言美、表情美、儀態(tài)美和心靈美等。民航服務藝術概論主要由七部分組成，主要內容包括民航服務藝術概述、民航服務的種類及藝術特性、民航服務的語言藝術、民航服務的表情藝術、民航

本書共8個單元，是為“旅游英語口語”課程編寫的教材。本書的每一個單元均設計有導學、模仿交際、看圖說話、角色扮演、即興對話、問卷調查、采訪和辯論等形式相互結合的教學模塊。本書可作為高職高專及遠程教育旅游英語及相關專業(yè)的教材使用，也可作為旅游職業(yè)工作者或旅游愛好者的自學教材和讀物。

本書共8個單元，主題分別是旅游會話中的交通、住宿、食物、天氣、觀光、購物、緊急情況與安全、文化差異等核心元素。每個單元設有導學熱身、情景會話、功能會話、主題討論、外教點津等5大模塊，會話場景真實，實踐目的清晰，語料內容豐富，操練形式多樣。本書可作為高職高專旅游英語及相關專業(yè)的教材使用，也可作為旅游從業(yè)者及旅游愛好者的自

本書共8個單元，每個單元包括3篇文章（長度控制在800～1000個單詞），每篇文章均配有相關的練習。ThinkBeforeReading模塊旨在培養(yǎng)學生的閱讀預測能力。作為重要閱讀技巧之一，在仔細閱讀之前通過標題、段首句等預測文章大意對理解文章大有裨益。練習模塊（選擇題、搭配題、判斷題、簡答題和填空題是本書的主體練習模

本書記載了新中國民航事業(yè)蓬勃發(fā)展的史實和歷程，向國內外讀者提供了新中國民航事業(yè)從無到有、從弱到強艱辛發(fā)展的完整資料。本書特別記述了黨的十一屆三中全會后，中國民航事業(yè)貫徹執(zhí)行1980年鄧小平提出的“民航一定要走企業(yè)化的道路”的方針，堅定不移地改革民航管理體制，在改革中發(fā)展的歷程。本書對于中國民航事業(yè)簡政放權、政企分開；加

本書全面闡述了新中國水運事業(yè)的發(fā)展情況，記述中華人民共和國成立以后，特別是中共十一屆三中全會以來，中國水運事業(yè)蓬勃發(fā)展的歷史。中國海洋運輸日益壯大，已躋身世界航運大國之列；內河主要航道運輸事業(yè)快步發(fā)展，出現(xiàn)了“百舸爭流”的繁榮景象；港口的布局和構成極大改善，建成了一批現(xiàn)代化的樞紐港口和港口群體；與水運相匹配的水運工程、

本書分為機場服務和客艙服務兩大部分。共11個學習單元和兩個復習單元。主要內容包括票務服務，值機服務，安檢服務，航站樓服務，機場特殊旅客服務，不正常情況航班運營服務，起飛前客艙服務，起飛后客艙服務，著陸前客艙服務機上特殊旅客服務，以及客艙特殊情況處置。本書內容簡潔且淺顯易懂，結構清晰。遵循行業(yè)內的崗位實際操作規(guī)范，注重語

本書以中國大力發(fā)展臨空經(jīng)濟、實施區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略為現(xiàn)實背景，分析了臨空經(jīng)濟的演生、內涵特征以及中國區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略的演變、內涵、目標要求等，在此基礎上構建了臨空經(jīng)濟促進中國區(qū)域協(xié)調發(fā)展的效應體系，對各種效應的作用機制和路徑進行了系統(tǒng)研究，并利用中國35個主要臨空經(jīng)濟區(qū)和空港城市相關數(shù)據(jù)、構建數(shù)理模型進行了實證分析，從學

本教材主要闡述了旅游經(jīng)濟學的相關理論和知識，包括旅游需求基本理論、旅游消費行為、旅游供給基本理論、旅游目的地的建設與發(fā)展、旅游供求矛盾的調節(jié)、旅游發(fā)展模式與政府主導型戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)業(yè)結構、旅游產(chǎn)業(yè)市場行為、旅游經(jīng)濟影響與衡量等內容。全書資料翔實、理論聯(lián)系實際，對從業(yè)者具有一定的指導作用。

旅游產(chǎn)業(yè)結構和技術在不斷轉型升級，新技術在旅游業(yè)的應用以及與其他產(chǎn)業(yè)的融合形成了許多旅游新業(yè)態(tài)和新崗位：傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品得到提升，休閑度假旅游迅速崛起，冰雪旅游、溫泉旅游、郵輪旅游、濱海旅游、會展旅游、獎勵旅游、健康旅游、探險旅游、研學旅游、自駕車旅游、文化旅游、農業(yè)旅游、工業(yè)旅游、體育旅游等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展。在此背景下，