《中公版·全國導(dǎo)游資格考試考點(diǎn)速記：政策與法律法規(guī)》包括4本考點(diǎn)速記教材，嚴(yán)格依據(jù)2018年導(dǎo)游資格考試大綱編寫，幫助考生全面攻克筆試四大科目：政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。

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《旅游企業(yè)人力資源管理》主要內(nèi)容包括旅游企業(yè)人力資源管理概述、旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃、旅游企業(yè)工作分析、旅游企業(yè)員工招聘與甄選、旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展、旅游企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與管理、旅游企業(yè)員工績效考評與結(jié)果管理、旅游企業(yè)管理中的員工激勵、旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理等內(nèi)容�！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理》以培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo)，內(nèi)

恢復(fù)力是系統(tǒng)經(jīng)受干擾并可維持其功能和控制的能力，是社會-生態(tài)系統(tǒng)概念性框架的核心理論。2002年在瑞典召開的“可持續(xù)發(fā)展世界峰會”提出構(gòu)建恢復(fù)力是全人類共同的責(zé)任，并建議將恢復(fù)力的觀點(diǎn)作為補(bǔ)充內(nèi)容加入《21世紀(jì)議程》中。恢復(fù)力思想和方法運(yùn)用于社會-生態(tài)系統(tǒng)，是全球可持續(xù)發(fā)展研究的一個新視角。本書以人地關(guān)系為指向，以旅游

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近年來，我國軌道交通正處于高速發(fā)展時期，它具有安全、快速、環(huán)保、運(yùn)量大等運(yùn)輸特點(diǎn)。軌道交通的服務(wù)也隨之受到關(guān)注。當(dāng)今，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品間的競爭，而是服務(wù)間的競爭。良好的服務(wù)禮儀是企業(yè)樹立良好形象和提高競爭能力的有效手段。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的服務(wù)競爭不斷升級，作為禮儀重要組成部分的服務(wù)禮儀是軌道交通運(yùn)營

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