《民航服務(wù)禮儀（空乘專業(yè)）》從基本的禮儀切入，系統(tǒng)地介紹了從事民航服務(wù)的禮儀基礎(chǔ)、民航乘務(wù)員客艙服務(wù)禮儀、民航地面服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員求職禮儀、民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容，基本涵蓋了民航服務(wù)崗位對民航服務(wù)人員的基本要求，對規(guī)范民航服務(wù)人員的行為舉止有重要的指導(dǎo)作用。全書堅持精簡、實用的原則，注重理論與實踐的結(jié)合，

本書分為三編。上編：導(dǎo)游服務(wù)理論，闡述導(dǎo)游服務(wù)的基本理論；中編：導(dǎo)游服務(wù)實務(wù)，著重講授關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的基本能力，地陪、全陪、海外領(lǐng)隊的服務(wù)程序和規(guī)范等；下編：導(dǎo)游服務(wù)知識，介紹了與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的如出入境知識、國際與外事禮儀知識、國際金融知識等。

本書共十章，主要內(nèi)容包括：旅行社與管理概述；旅行社設(shè)立與組織結(jié)構(gòu)；旅行社產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)；旅行社的采購管理；旅行社的營銷管理；旅行社的接待管理；旅行社的發(fā)團(tuán)管理；旅行社人力資源管理等。

本書共分為九章，主要內(nèi)容包括：交通需求管理概述、基于家庭出行決策行為的交通需求預(yù)測相關(guān)理論、交通需求非集計預(yù)測研究綜述、基于家庭出行決策行為的交通需求預(yù)測研究框架等。

黃恢月、仉向明編*的這本《出境旅游領(lǐng)隊工作案例解析（第3版）》包括文明修養(yǎng)篇、誠信服務(wù)篇、職業(yè)素養(yǎng)篇、工作規(guī)范篇、旅游安全篇五大部分，列舉了108個出境領(lǐng)隊工作中的典型案例。從案例到分析，具體闡述了在新的形勢與環(huán)境下，出境游領(lǐng)隊人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備何種能力及素質(zhì)、如何調(diào)整思維模式和工作方法，以迎接工作實務(wù)中的各種挑戰(zhàn)，

《中國濱海城市旅游競爭力空間結(jié)構(gòu)研究》有國內(nèi)外研究進(jìn)展、基本概念與理論基礎(chǔ)、濱海城市旅游競爭力評價指標(biāo)體系研究、中國濱海城市旅游競爭力分析、中國濱海城市旅游競爭力空間結(jié)構(gòu)研究、案例分析——大連旅游競爭力研究、結(jié)論與展望等。

《中國入境旅游發(fā)展年度報告2015》是國內(nèi)首部全面審視和宏觀把握中國入境旅游發(fā)展?fàn)顩r的權(quán)威性學(xué)術(shù)成果。《中國入境旅游發(fā)展年度報告2015》立足前沿觀點數(shù)據(jù)，基于寬視角分析研究，著眼全國范圍內(nèi)的實地調(diào)研，是目前關(guān)于中國入境旅游發(fā)展最為權(quán)威，信息量最為豐富的研究報告。報告全面反映了中國入境旅游的發(fā)展歷程、市場狀況、國際環(huán)境

全國旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會科研成果集2014

《機(jī)動車管理》按照國家新的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以公共行政管理理論為指導(dǎo)，結(jié)合我國公安交通管理工作實踐，分別介紹了機(jī)動車管理的基本理論、與機(jī)動車管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識、機(jī)動車的各類登記及其他業(yè)務(wù)、機(jī)動車檢驗（定期檢驗）等內(nèi)容。

李云鵬、黃超編寫的《基于綜合旅游服務(wù)商的旅游電子商務(wù)(普通高校十二五規(guī)劃教材)》圍繞綜合旅游服務(wù)商的發(fā)展定位展開旅游電子商務(wù)體系，從旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢反觀旅游電子商務(wù)現(xiàn)階段的現(xiàn)象和問題，由此推出了旅游電子商務(wù)全新概念，即圍繞旅游信息獲取、加工、整合、傳播而產(chǎn)生的一系列與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的信息搜索和預(yù)訂行為的總和。在此概念指