《全國郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運市場營銷管理》內(nèi)容簡介：第一章航運市場營銷緒論；第二章航運市場營銷的發(fā)展；第三章航運市場營銷環(huán)境；第四章航運市場客戶購買行為分析；第五章航運市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇及定位；第六章航運市場競爭戰(zhàn)略分析；第七章航運市場產(chǎn)品策略；第八章航運市場價格策略；第九章航運市場分銷策略；第十章航運促銷策略；第

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)具有全面管理知識和技能的高層次旅游管理人才成為高等教育旅游管理專業(yè)的重中之重。為了適應(yīng)不斷發(fā)展的高校旅游管理專業(yè)旅游會計教學(xué)的需要，通過大量的調(diào)查研究，本教材在吸收近年來出版的各類教材優(yōu)點的同時力求突破過去教材編寫的套路，形成了以下幾方面的特點： 第一，本書按照最新的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》編寫，對現(xiàn)有旅

行社計調(diào)與外聯(lián)業(yè)務(wù)包括旅游分項產(chǎn)品采購、線路設(shè)計和市場銷售等旅行社核心業(yè)務(wù)。當(dāng)前，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游市場全面繁榮，散客旅游、自駕車旅游、休閑旅游、會展旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗旅游等新的旅游方式不斷涌現(xiàn)，一方面促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展，同時也給以團(tuán)隊觀光為主營業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社造成巨大的沖擊，加

本書全書共12章，主要內(nèi)容包括概論、運輸需求、綜合運輸、運輸市場、運價、交通運輸政策、道路運輸經(jīng)濟效益、道路運輸成本、汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理、道路運輸行業(yè)管理、運輸業(yè)的民營化、運輸現(xiàn)化化。

本書回顧了國內(nèi)外冰川旅游發(fā)展歷程及其旅游資源潛力評估研究進(jìn)展,扼要介紹了國內(nèi)外典型冰川旅游地開發(fā)案例,系統(tǒng)分析了中國冰川旅游發(fā)展基礎(chǔ)條件,構(gòu)建了中國冰川旅游資源開發(fā)潛力評估體系。在此基礎(chǔ)上,通過多目標(biāo)線性加權(quán)綜合評估方法,對中國冰川旅游資源開發(fā)潛力進(jìn)行了系統(tǒng)評估與區(qū)劃。同時,結(jié)合旅游空間結(jié)構(gòu)理論及其冰川旅游資源開發(fā)潛力

在人類文明經(jīng)過演進(jìn)跨入21世紀(jì)的今天，禮貌禮儀已成為一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志，同時也是衡量社會公眾素質(zhì)和道德水準(zhǔn)的尺度。中國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。在其五千年的歷史進(jìn)程中，不僅形成了一整套完整的禮儀思想和禮儀規(guī)范，而且重禮儀、守禮法、講禮信、遵禮義已內(nèi)化為民眾的一種自覺意識而貫穿于社會活動的

本書共分十一章，主要論述了旅游者在旅游活動中的心理和行為，分別從知覺、需要、態(tài)度、個性的角度進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究；本書還對旅游企業(yè)，主要是飯店、旅行社及旅游交通企業(yè)提供旅游服務(wù)時相關(guān)人的心理和行為進(jìn)行了研究。

禮儀知識是提高個人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識對于從事航空業(yè)的人員，或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來說，尤為重要�！睹裼煤娇辗�務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語、面試技巧、商務(wù)禮

《旅游服務(wù)禮儀（第二版）/高等院校旅游學(xué)科21世紀(jì)規(guī)劃教材》在介紹旅游服務(wù)禮儀基本概念、基本原理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地闡述了旅游服務(wù)禮儀知識。結(jié)構(gòu)上采用理論+實訓(xùn)的寫作方法，為教學(xué)和學(xué)生提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練的藍(lán)本，使學(xué)生通過理論學(xué)習(xí)和實際訓(xùn)練，掌握旅游服務(wù)禮儀的基本概念、基本原理，掌握旅游服務(wù)禮儀實際的方法和技巧

學(xué)語言最怕憑空想象。讀者一定有過這種經(jīng)歷：空有一堆詞匯，真正到了國外，畫面卻與詞匯搭不起來，依然什么都看不懂，什么都說不出口。的確，“百聞不如一見”這句話不是沒有道理的。本書創(chuàng)新采用大量實景照片來介紹詞匯，以視覺輔助記憶，不僅學(xué)來輕松，印象也特別深刻，不容易遺忘。全書23個章節(jié)，涵蓋機場、交通、住宿、購物等重要主題，依