本書研究基于協(xié)同治理理論，以老年長期照護服務體系協(xié)同條件、過程以及協(xié)同效果理論框架為指引，研究不同利益相關者、不同服務協(xié)同發(fā)生、運行以及評估機制。首先，以長期照護服務體系協(xié)同治理過程為主線，設計了具有一般性的協(xié)同治理研究框架，完善協(xié)同治理理論研究，為研究長期照護服務體系協(xié)同治理提供理論依據和框架思路。其次，通過案例深度

本研究從基本公共服務供給，特別是傳統(tǒng)單一供給與現有雙軌供給中出現的過度擁堵、資源分配不均、服務效率低下等實際問題出發(fā)，綜合考慮公共服務供給理論中的公平與效率、不同供給主體之間的競爭與合作關系，以及供給效果等問題，運用排隊論等隨機建模、矩陣分析與數值計算相結合的定量研究方法，對不同主體目標（等待時間最小、收益最大及社會總

本教材根據學生就業(yè)崗位由客戶經理晉升為團隊主管、區(qū)域經理的變化過程，設計了客戶的溝通與維護、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質客戶的分析與管理、團隊認知、團隊溝通與激勵技巧、團隊合作與信任和建設高績效團隊七個項目，緊密結合企業(yè)的典型工作任務，用大量的案例來說明理論的應用，以便學生更好地掌握理論及理論在實踐中的應用。

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本教材從中職學生的學情出發(fā)，定位于管理學基礎性知識，讓初涉管理領域的學生能夠了解管理學中最基本、最重要的知識，既能為今后更深入地學習做好鋪墊，也能滿足日常生活、工作中的管理需求。教材內容從“必須夠用”“走進管理”和“怎樣管理”三方面展開介紹，分別介紹了管理的基本概念、基本原理等內容，以及管理各項職能的含義、理論、程序、

本書圍繞3項核心創(chuàng)新能力+4維創(chuàng)新應用場景+12個有效創(chuàng)新方法展開敘述，不僅細致地介紹了提升創(chuàng)新力的正確方法，也教會讀者如何高效運用這些方法。幫助讀者在AI時代成為π型創(chuàng)新人，提升職場核心競爭力；幫助企業(yè)將創(chuàng)新理念轉化為可落地的成果，保持創(chuàng)新活力，在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。全書圖文并茂，輔助以表格、創(chuàng)新小故事

本書涵蓋了組織管理領域的十二個方面,包括自我管理的起點、壓力管理和情緒管理、溝通的技巧、員工激勵、沖突的化解、權力和影響力、有效的領導風格、授力與授權、團隊的作用、組織文化、組織學習與組織變革以及踐行企業(yè)社會責任。內容既著力于經驗的梳理,又力求進行理論的架構,還特別強調案例的分析和自我技能的測評,使讀者能夠有效地加強自

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