《旅游心理學基礎(chǔ)(第2版)》是教育部旅游管理專業(yè)教育教學改革工程項目的系列配套教材之一。《旅游心理學基礎(chǔ)(第2版)》系統(tǒng)地闡述了旅游心理學的基本原理、方法及其在實踐中的應(yīng)用!堵糜涡睦韺W基礎(chǔ)(第2版)》共16章,分別從旅游消費者的角度和旅游服務(wù)工作者的角度,論述和討論了旅游者的知覺、學習、需要與動機、態(tài)度、個性和社會因
《旅游心理學基礎(chǔ)(第2版)》是教育部旅游管理專業(yè)教育教學改革工程項目的系列配套教材之一!堵糜涡睦韺W基礎(chǔ)(第2版)》系統(tǒng)地闡述了旅游心理學的基本原理、方法及其在實踐中的應(yīng)用!堵糜涡睦韺W基礎(chǔ)(第2版)》共16章,分別從旅游消費者的角度和旅游服務(wù)工作者的角度,論述和討論了旅游者的知覺、學習、需要與動機、態(tài)度、個性和社會因
《航空安全管理》,本書內(nèi)容包括:航空安全管理引論、航空安全管理現(xiàn)狀、人為因素與航空安全管理等內(nèi)容。
《旅游高等教育研究(第2輯)》主要內(nèi)容為旅游高等教育綜合研究、國外旅游高等教育研究文獻述評、試論高等旅游教育的“工具化”改造、淺談高等院校旅游信息資源的開發(fā)與利用、日本旅游教育的現(xiàn)狀及其特色、我國旅游高等教育發(fā)展的戰(zhàn)略要求與基本方向分析——從教育現(xiàn)代化研究的角度、淺談新時
《旅游禮儀》根據(jù)我國高等院校旅游專業(yè)教學的要求和我國旅游業(yè)發(fā)展的實際需要,有針對性地選取素材,系統(tǒng)地闡述了旅游禮儀的基本理論、基礎(chǔ)知識及應(yīng)用技巧。本教材的基本內(nèi)容包括禮儀的基礎(chǔ)知識、旅游者的禮儀、旅游工作者的服務(wù)禮儀、主要客源國(地區(qū))禮儀習俗四大部分,注重理論與實踐的有機結(jié)合,所述內(nèi)容力求具有實用性、時效性和可操作性
在四川省災后恢復重建中,旅游業(yè)以其綜合性、關(guān)聯(lián)性和較高的乘數(shù)效應(yīng),展現(xiàn)了極強的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢并積極發(fā)揮先導作用。兩年多來,四川旅游業(yè)總體發(fā)展水平已恢復到震前水平,成為海內(nèi)外游客心中美麗而優(yōu)質(zhì)的旅游目的地。作為“民間大使”,四川導游肩負著傳播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任,為此,培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀
《民航運輸類專業(yè)十二五規(guī)劃教材:民航旅客運輸》共分三篇:第一篇為航空運輸綜合概述,主要介紹運輸業(yè)的性質(zhì),民航運輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識,國內(nèi)客票銷售基本理論;第二篇為民航國內(nèi)旅客運輸實務(wù),介紹從事國內(nèi)客票銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識,包括電子客票及操作、民航國內(nèi)旅客業(yè)務(wù)處理,例如退票、更改和簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的處理、團隊業(yè)務(wù)以及民航特殊旅
本書立足于企業(yè)現(xiàn)代化對企業(yè)班組現(xiàn)狀和發(fā)展的需要,為提高鐵路班組長綜合素質(zhì)和管理能力而編寫的,全書共分九章,內(nèi)容包括:認識自我、團結(jié)協(xié)作、落實規(guī)章、學會溝通、注重禮儀、實用寫作、應(yīng)急救助、領(lǐng)會政策、拓展訓練等。本書可作為鐵路各系統(tǒng)的班組長培訓教材,也可作為班組長的自學參考書。
本書立足于鐵路現(xiàn)代化對企業(yè)班組現(xiàn)狀和發(fā)展的需要,為提高鐵路班組長的綜合素質(zhì)和管理能力而編寫的。全書共分六章,內(nèi)容包括:鐵路發(fā)展概況、班組管理、班組長、班組安全管理、法律法規(guī)、計算機應(yīng)用等。本書可作為鐵路各系統(tǒng)的班組長培訓教材,也可作為班組長的學習參考書。
國際貨運代理的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛,其重點內(nèi)容是與國際貿(mào)易相關(guān)的國際運輸。吳文一、劉麗、孫紅編著的《國際貨運代理實務(wù)》首先闡述了貨運代理的相關(guān)概念,在此基礎(chǔ)上,以國際貨運代理業(yè)務(wù)為主線,重點闡述海運、航空、鐵路、公路多式聯(lián)運方式下的運輸單證、運輸程序,以及相關(guān)的國際公約和國內(nèi)法規(guī),并提供了大量生動的案例以加深讀者的理論水平