本書通過分析目前鐵路行業(yè)遵循各項規(guī)章與行業(yè)標準、國家關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)政策和合資及地方鐵路的安全生產(chǎn)主體，本書構(gòu)建了一個可考核、可量化的，科學、完整、高效的，適應合資及地方鐵路實際和特色的鐵路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，并結(jié)合合資及地方鐵路的安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀，調(diào)研分析目前鐵路運輸安全生產(chǎn)考評方法及管理辦法，本書從全流程、

旅游目的地研究與管理

本教材以旅游從業(yè)人員所必須具備的電子商務職業(yè)核心能力培養(yǎng)為目標，漸進式教學模式，緊密結(jié)合旅游網(wǎng)絡商旅工作的實際應用及規(guī)劃建設需求，構(gòu)建了“工學結(jié)合”的課程體系。系統(tǒng)地闡述了旅游電子商務的基本理論、規(guī)劃和應用。本書的主要內(nèi)容包括七章內(nèi)容，第一、二、三章主要闡述了相關(guān)的理論規(guī)劃基礎(chǔ)，包括旅游電子商務概述、旅游電子網(wǎng)站建設、

本書具體分為3個部分，對應9章內(nèi)容。第一，理論知識部分，對應第1、2章，分別是航空服務學概述、服務基本理論。第二，服務實踐部分，對應第3-8章，分別是航空安全服務、機場服務、客運銷售服務、地面旅客服務、航空餐飲服務與客艙服務管理、航空信息服務。第三，服務評價與分析部分，對應第9章，即航空服務質(zhì)量評價與分析。

本書包含十三章的內(nèi)容，循序漸進地介紹了與人的因素和CRM有關(guān)的理論知識和最佳實踐，還提供了案例分析，供受訓人和安全管理人員討論和思考，提供了從理論學習過渡到實際應用的幫助。本書將使讀者掌握：什么是人的因素；何為CRM；CRM能為我們帶來什么好處；如何將人的因素知識和有效的CRM應用到飛行運行中。

本書是一本探討旅游行業(yè)禮儀規(guī)范的書籍。本書從旅游禮儀的概念、要素和意義入手，系統(tǒng)地介紹了旅游從業(yè)人員個人禮儀、日常交往禮儀、社交禮儀、崗位禮儀、商務禮儀以及跨文化挑戰(zhàn)等方面的內(nèi)容。本書重點針對不同崗位的從業(yè)人員，詳細探討了導游服務禮儀、旅行社接待與服務禮儀、酒店接待與服務禮儀、旅游餐飲接待與服務禮儀等方面的內(nèi)容，為他們

本書以長期在鐵路運營模式改革方面深耕細作的英國、法國、西班牙、德國四國作為研究對象，研究歐盟典型國家鐵路運營模式改革，內(nèi)容包括總體介紹和分國詳細論述�？傮w介紹部分主要從歐盟對成員國鐵路運營模式改革的政策要求與變遷、歐盟成員國鐵路運營模式現(xiàn)狀、歐盟鐵路運營模式主要分類、歐盟鐵路運營模式改革主要趨勢等方面進行概要總結(jié)。分國

本書是一部廣鐵人聽黨話、跟黨走的革命史，也是一部廣鐵人篳路藍縷、砥礪前行的奮斗史。廣鐵人的紅色基因就蘊藏在這部革命史、奮斗史中。銘記光輝歷史，傳承紅色基因。紅色文化作為特殊的歷史積淀，是紅色基因的內(nèi)在體現(xiàn)。紅色基因，過去是、現(xiàn)在是、將來仍然是我們黨的寶貴精神財富，必須發(fā)揚光大不能有任何弱化，必須代代相傳不能有任何停滯。

本書共五篇，第一篇“十三五”回顧、第二篇形勢與要求、第三篇指導思想與發(fā)展目標、第四篇重點任務、第五篇政策保障措施。

本書按照貨物品類不同共分五章。第一章集裝箱內(nèi)板材類貨物裝載方法，介紹具有規(guī)范形狀的板材類貨物在集裝箱內(nèi)均衡裝載的技術(shù)方法，以提高集裝箱內(nèi)板材類貨物裝載的穩(wěn)定性，提高集裝箱載重量和容積利用率。采用圖例的方式，對板材類貨物在集裝箱內(nèi)的具體裝載方法進行說明，以提高其可讀性。第二章至第五章，分別為集裝箱內(nèi)卷筒狀類貨物、桶裝油品