《21世紀(jì)旅游管理規(guī)劃教材：旅游公共關(guān)系》對(duì)公共關(guān)系的發(fā)屣歷史進(jìn)行了簡(jiǎn)明的闡述，對(duì)旅游公共關(guān)系構(gòu)成要素的主體和客體進(jìn)行了有針對(duì)性的討論，較全面地闡述了旅游公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)、旅游公關(guān)危機(jī)的處理以及旅游公共關(guān)系的工作程序等旅游公關(guān)實(shí)務(wù)與技術(shù)技巧，并對(duì)與旅游業(yè)全員公關(guān)密切相關(guān)的旅游公共關(guān)系禮儀作了較系統(tǒng)的介紹。本教材適當(dāng)增加

《旅游概論（第2版）》全面、系統(tǒng)地介紹了旅游基礎(chǔ)知識(shí)，主要內(nèi)容包括旅游發(fā)展歷程、旅游活動(dòng)、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)、旅游效應(yīng)與旅游可持續(xù)發(fā)展等。《旅游概論（第2版）》以項(xiàng)目任務(wù)為脈絡(luò)，提煉了每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重應(yīng)用性和操作性；導(dǎo)入了教學(xué)建議，方便老師對(duì)課程的理解和安排；使教學(xué)方向更為清晰明確、重

《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》是教育部旅游管理專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目的系列配套教材之一。《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》系統(tǒng)地闡述了旅游心理學(xué)的基本原理、方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用�！堵糜涡睦韺W(xué)基礎(chǔ)（第2版）》共16章，分別從旅游消費(fèi)者的角度和旅游服務(wù)工作者的角度，論述和討論了旅游者的知覺(jué)、學(xué)習(xí)、需要與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和社會(huì)因

《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》是教育部旅游管理專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目的系列配套教材之一。《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》系統(tǒng)地闡述了旅游心理學(xué)的基本原理、方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用�！堵糜涡睦韺W(xué)基礎(chǔ)（第2版）》共16章，分別從旅游消費(fèi)者的角度和旅游服務(wù)工作者的角度，論述和討論了旅游者的知覺(jué)、學(xué)習(xí)、需要與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和社會(huì)因

《航空安全管理》，本書(shū)內(nèi)容包括：航空安全管理引論、航空安全管理現(xiàn)狀、人為因素與航空安全管理等內(nèi)容。

《旅游高等教育研究(第2輯)》主要內(nèi)容為旅游高等教育綜合研究、國(guó)外旅游高等教育研究文獻(xiàn)述評(píng)、試論高等旅游教育的“工具化”改造、淺談高等院校旅游信息資源的開(kāi)發(fā)與利用、日本旅游教育的現(xiàn)狀及其特色、我國(guó)旅游高等教育發(fā)展的戰(zhàn)略要求與基本方向分析——從教育現(xiàn)代化研究的角度、淺談新時(shí)

《旅游禮儀》根據(jù)我國(guó)高等院校旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求和我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，有針對(duì)性地選取素材，系統(tǒng)地闡述了旅游禮儀的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用技巧。本教材的基本內(nèi)容包括禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)、旅游者的禮儀、旅游工作者的服務(wù)禮儀、主要客源國(guó)（地區(qū)）禮儀習(xí)俗四大部分，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，所述內(nèi)容力求具有實(shí)用性、時(shí)效性和可操作性

在四川省災(zāi)后恢復(fù)重建中，旅游業(yè)以其綜合性、關(guān)聯(lián)性和較高的乘數(shù)效應(yīng)，展現(xiàn)了極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)并積極發(fā)揮先導(dǎo)作用。兩年多來(lái)，四川旅游業(yè)總體發(fā)展水平已恢復(fù)到震前水平，成為海內(nèi)外游客心中美麗而優(yōu)質(zhì)的旅游目的地。作為“民間大使”，四川導(dǎo)游肩負(fù)著傳播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任，為此，培養(yǎng)知識(shí)面寬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀

《民航運(yùn)輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)十二五規(guī)劃教材：民航旅客運(yùn)輸》共分三篇：第一篇為航空運(yùn)輸綜合概述，主要介紹運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)，民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)內(nèi)客票銷(xiāo)售基本理論；第二篇為民航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)，介紹從事國(guó)內(nèi)客票銷(xiāo)售崗位需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括電子客票及操作、民航國(guó)內(nèi)旅客業(yè)務(wù)處理，例如退票、更改和簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的處理、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)以及民航特殊旅

本書(shū)立足于企業(yè)現(xiàn)代化對(duì)企業(yè)班組現(xiàn)狀和發(fā)展的需要，為提高鐵路班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)和管理能力而編寫(xiě)的，全書(shū)共分九章，內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)自我、團(tuán)結(jié)協(xié)作、落實(shí)規(guī)章、學(xué)會(huì)溝通、注重禮儀、實(shí)用寫(xiě)作、應(yīng)急救助、領(lǐng)會(huì)政策、拓展訓(xùn)練等。本書(shū)可作為鐵路各系統(tǒng)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材，也可作為班組長(zhǎng)的自學(xué)參考書(shū)。