本教材以機場飛行區(qū)的運行管理作為邏輯主線,系統(tǒng)介紹了機場飛行區(qū)管理的對象、活動及方法,重點突出機場飛行區(qū)管理中的民航規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、機坪的運行管理、機場凈空管理以及飛行區(qū)的日常檢查與維護,同時還注重在知識介紹過程中融入思政元素,讓學(xué)生掌握專業(yè)知識的同時,培養(yǎng)正確的價值觀念。全書共8章,內(nèi)容包括:機場基礎(chǔ)知識與民航法規(guī)、機場
"《旅游心理與服務(wù)策略(第3版)》以旅游企業(yè)崗位能力需求為線索進(jìn)行編寫,采用項目任務(wù)編寫體例,全書共分為六大模塊,分別是導(dǎo)論、旅游者心理與旅行社服務(wù)、旅游者心理與導(dǎo)游服務(wù)、旅游者心理與酒店服務(wù)、旅游者心理與其他服務(wù)、旅游工作者心理?傮w來看,本書具體闡述了旅游者心理、旅游服務(wù)中的心理學(xué)問題及旅游工作者心理三方面內(nèi)容。本
"《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)(第3版)》由計調(diào)崗位認(rèn)知、計調(diào)工作流程、中國游計調(diào)、國際游計調(diào)4個情境組成。情境的設(shè)置由簡單到復(fù)雜,由一般到特殊,每一個情境都體現(xiàn)了完整的旅行社計調(diào)崗位工作過程。情境一計調(diào)崗位認(rèn)知,主要是認(rèn)知計調(diào)工作,介紹計調(diào)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、計調(diào)崗位職責(zé)及工作要求和計調(diào)人員禮儀。情境二計調(diào)工作流程,主要介紹旅
本年度“旅游綠皮書”通過總報告以及“戰(zhàn)略前瞻篇”“行業(yè)前沿篇”“區(qū)域發(fā)展篇”“三大市場篇”“港澳臺旅游篇”等篇章對2024年中國旅游發(fā)展進(jìn)行了全面透視。 2024年,全球經(jīng)濟增速進(jìn)一步下探,全球旅游業(yè)恢復(fù)相對穩(wěn)健;全國旅游發(fā)展大會勝利召開,習(xí)近平總書記對旅游發(fā)展作出重要指示;在提振國內(nèi)居民消費、促進(jìn)入境旅游發(fā)展等一系列
本書分為基礎(chǔ)篇、業(yè)態(tài)篇、運營篇和保障篇四大篇章,共十一個章節(jié);A(chǔ)篇使讀者可以對旅游接待業(yè)有全局認(rèn)識并打下理論基礎(chǔ),業(yè)態(tài)篇通過豐富多彩的業(yè)態(tài)展示提升讀者的專業(yè)認(rèn)知并啟發(fā)創(chuàng)新思維,運營篇培養(yǎng)讀者在旅游接待業(yè)企業(yè)實操層面所需的理性的管理科學(xué)素養(yǎng)和感性的
本書介紹民航客貨運輸全流程設(shè)計內(nèi)容,包括基礎(chǔ)知識、民航客貨運輸市場和銷售管理、民航客貨運輸組織和服務(wù)管理以及發(fā)展趨勢。基礎(chǔ)知識主要包括基本概念、國際組織和國際規(guī)則。民航客貨運輸市場和銷售管理涵蓋市場構(gòu)成,旅客和貨主偏好與選擇行為,票價和航空運費計算以及收入結(jié)算管理。民航客貨運輸組織涉及民航旅客運輸流程和貨物運輸流程,飛
本書主要內(nèi)容包括機場貴賓接待概述、機場貴賓服務(wù)心理及禮儀、機場貴賓服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)、機場貴賓服務(wù)管理規(guī)范、機場貴賓值機等地面服務(wù)、機場貴賓廳硬件環(huán)境認(rèn)知、機場貴賓廳接待、機場貴賓兩艙服務(wù)接待、機場貴賓接待服務(wù)創(chuàng)新。本書結(jié)合行業(yè)內(nèi)的崗位實際操作規(guī)范與新的行業(yè)變化,對機場貴賓接待服務(wù)的實踐環(huán)節(jié)做了全面介紹,注重實務(wù),示例
全書共分七章。第一章在厘清研究背景和研究意義的基礎(chǔ)上,梳理旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ),綜述國內(nèi)外關(guān)于旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的研究現(xiàn)狀。第二章在回顧旅游規(guī)劃歷程的基礎(chǔ)上,分析旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展存在的現(xiàn)實阻梗,強調(diào)新時期旅游業(yè)高質(zhì)量規(guī)劃要重點研究的內(nèi)容,并為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃提供建議。第三章闡釋了新時期旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的機遇
為了讓讀者以點帶面了解古今往來中國在交通技術(shù)領(lǐng)域取得的非凡成就,本書遴選在數(shù)千年的歷史長河中我國在交通領(lǐng)域建造的工程、研制的設(shè)備和創(chuàng)新的科技,展示交通為人類文明所做出的貢獻(xiàn),共分為“古代交通”“現(xiàn)代交通”和“未來交通”三部分,讓廣大讀者全面了解我國在交通運輸方面的發(fā)展歷程和優(yōu)劣勢所在,從而樹立文化自信,繼承優(yōu)良傳統(tǒng),明
實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是全人類共同的追求,中國政府始終堅持把實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為治國理政的基本方略,探索走出了一條具有中國特色的可持續(xù)發(fā)展之路,中國可持續(xù)交通發(fā)展是中國可持續(xù)發(fā)展的重要縮影。新中國成立以來,幾代人逢山開路、遇水架橋,建成了全球最大的高速鐵路網(wǎng)、高速公路網(wǎng)、世界級港口群,航空航海通達(dá)全球,綜合交通網(wǎng)突破600萬