本書從旅游景區(qū)定義與分類、旅游景區(qū)特性與作用、旅游景區(qū)規(guī)劃管理創(chuàng)新模式這幾方面切入,重點論述旅游景區(qū)規(guī)劃的理論支持、旅游景區(qū)規(guī)劃建設與項目規(guī)劃、旅游景區(qū)服務與質量管理體系構建、旅游景區(qū)游客觀光服務管理創(chuàng)新、旅游景區(qū)商業(yè)配套服務管理創(chuàng)新等內容。
本書分為產品篇、營銷篇、管理篇、融資投資篇四篇,內容包括:如何理解景區(qū)產品、景區(qū)產品打造調研三步法、景區(qū)如何有效開展品牌營銷、網(wǎng)紅性爆炸事件活動如何策劃、景區(qū)如何進行精細化管理、如何打造智慧景區(qū)等。
《實用旅游韓語》是由貴州興義民族師范學院、廣東白云學院兩位在職老師共同編寫的教材。本書共分三大部分,第一部分對韓國和韓國語進行大體介紹;第二部分是韓國語基礎語音的學習;第三部分是旅游實際場景對話,包括了機場入境、行在韓國、住在韓國、吃在韓國、玩在韓國等7個主題,對話內容實現(xiàn)了新穎性、簡單化、實用性等特點,加強學生對韓國
旅游經濟發(fā)展十講
本書共8章,主要闡述了中國航運綜述,國際航運,國內航運,集裝箱運輸,航運服務業(yè),港口服務等內容。
產業(yè)人才隊伍建設是一個系統(tǒng)問題,涉及眾多產業(yè)主體,需要各主體協(xié)同方能取得較為理想的效果。就旅游產業(yè)人才隊伍建設而言,需要旅游主管部門加強引導和規(guī)劃管理,需要旅游院校明確培養(yǎng)目標和改革辦學思路,需要旅游企業(yè)強化人才戰(zhàn)略的謀劃和運營,需要旅游行業(yè)協(xié)會發(fā)揮服務、橋梁和協(xié)調作用!渡綎|省旅游產業(yè)發(fā)展的人才支持體系研究》以現(xiàn)代產
本書以歷年中國民航大事記為線索,以民航局檔案館館藏檔案為主要資料來源,以時間為軸,分艱難起步、艱苦創(chuàng)業(yè)、改革發(fā)展、跨越發(fā)展四個篇章,選取了中國共產黨成立以來中國民航的近百件大事、要事,再現(xiàn)了中國共產黨領導下中國民航事業(yè)的發(fā)展歷程和輝煌成就。
本書包括通識和初級兩個部分。通識部分包括職業(yè)道德及服務意識、民用航空概況、禮儀知識和宗教禮俗四章內容;初級部分則包括中國航空運輸?shù)乩碇R、航空旅客運輸基礎知識、飛行基礎知識、禮俗、客艙乘務員工作的四個階段、客艙服務、客艙安全、機上急救、客艙服務英語九章內容。
本書共七章,內容包括:航行基礎知識、世界航空運輸?shù)乩碇R、航空旅客運輸基礎知識、客艙服務心理、民航法規(guī)、客艙安全、危險品運輸常識、客艙急救、客艙服務英語。
本書內容包括:南寧吳圩國際機場“安檢春運音樂會”案例,石家莊正定國際機場換位思考化解旅客不滿案例,福州機場“有事搭個訕”案例,首都機場依法防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件案例,長沙機場分艙優(yōu)先登機服務案例,重慶江北國際機場航班延誤信息發(fā)布流程優(yōu)化案例等。