《旅游服務禮儀》是高等院校旅游專業(yè)系列教材之一,是旅游專業(yè)的基礎課!堵糜畏⻊斩Y儀》主要從禮儀意識認知與喚醒、形象禮儀、儀態(tài)禮儀、社交禮儀、旅游接待與服務禮儀、酒店服務禮儀、會展禮儀、游輪服務禮儀、涉外禮儀等九大方面,詳細介紹旅游行業(yè)從業(yè)人員在日常生活、社交場合以及工作崗位上等不同場合應該遵循的禮儀規(guī)范與程序,具有極強
品牌建設已經(jīng)成為旅游目的地尤其是城市旅游塑造本地鮮明旅游特色,也是在眾多競爭對手中脫穎而出的重要手段。本書主要從城市旅游品牌建設現(xiàn)狀、建設指標、營銷戰(zhàn)略、形象塑造策略、傳播策略等方面進行了介紹,并分析了城市旅游品牌建設方面存在的問題。本書可為城市旅游經(jīng)營者塑造、經(jīng)營和管理旅游品牌提供指導和借鑒。
一本書,讀懂膠濟鐵路。 膠濟鐵路,又稱膠濟線,東起青島,西止?jié),始建?899年,1904年6月1日,膠濟鐵路全線通車。2024年6月1日,是膠濟鐵路建成120周年。對老百姓而言,膠濟鐵路是個熟悉又陌生的存在,很多人對它的認知僅僅停留在老火車站、連接山東兩座重要城市這些概念上。其實,這條不足400公里的鐵路背后,尤其
本書適用于《鄉(xiāng)村旅游管理》課程開設的需要,填補了本校該教材空白。教材達到了旅游學科與教育相關學科融合教學的較高水平。在編寫過程中精心設計了涵蓋鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵、鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游景觀、鄉(xiāng)村旅游形象、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游管理、鄉(xiāng)村旅游服務等課程內(nèi)容,并積極拓展。全書共分三篇九章,第一篇為理論篇,包括第一章
本書以旅游目的地管理開篇,首先明晰了四大主體角色在旅游目的地管理的位置和作用,構建清晰的框架,然后將旅游目的地的管理內(nèi)容和方式作為章節(jié)標題,探討其含義、特點和影響等基本內(nèi)容,并在此基礎上開拓思維,深化對相關內(nèi)容的了解,*后以旅游目的地可持續(xù)發(fā)展結尾,這不僅是旅游目的地的現(xiàn)狀,更是我們對旅游目的地的追求,可持續(xù)發(fā)展才是其
關隴地區(qū)的交通經(jīng)歷了數(shù)千年的發(fā)展演變,而明清時期是關隴交通的成熟期。本書從歷史地理學視角出發(fā),對明清關隴地區(qū)的交通地理進行探討。書中指出:國家視域下,明代關隴地區(qū)是中原通往三邊四鎮(zhèn)和西南地區(qū)的重要通道;清代隨著新疆的收復,關隴地區(qū)在空間上成為國家疆域的中心地帶。在此背景下,明清關隴地區(qū)的交通格局也經(jīng)歷了從單中心(西安)
廣東旅游業(yè)滿意度專項研究
本書聚焦于城市群旅游的社會資本與治理績效兩大主題,通過回顧旅游社會資本與治理的研究進展,構建相應的綜合評價體系,分析中國城市群旅游社會資本與治理績效的發(fā)展特征;同時,在理論分析的基礎上通過基準回歸、分位數(shù)回歸、中介效應與調(diào)節(jié)效應模型等,探究中國城市群旅游社會資本與治理績效的關系以及協(xié)同創(chuàng)新和規(guī)模分布在其中發(fā)揮的作用效應
本書共五章,對文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合發(fā)展進行了具體的研究和論述。第一章為旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展概述,主要介紹了旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的相關概念、旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關系以及旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的理論基礎;第二章為旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展情況,分別對旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的動因、旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的障礙和旅游
本書遵循高素質(zhì)技術技能人才成長規(guī)律及教學改革要求,以導游人員典型工作任務、真實工作案例為載體,采用項目化、任務式的編寫方式,將全書分成四個部分,即導游技能準備、導游業(yè)務程序、自然景觀模擬導游和人文景觀模擬導游,較全面地反映了導游服務工作的全貌。同時,本書立足“崗課賽證”融通,融入了導游資格證考試、導游服務技能大賽等相關