本書共分為8個單元，配有3套綜合模擬測試練習(xí)題。每個單元由“學(xué)習(xí)目標(biāo)、背景知識、對話訓(xùn)練、快速閱讀，寫作技巧、詞匯擴展”等部分組成，且都圍繞一個特定的酒店服務(wù)主題展開，如預(yù)訂服務(wù)、入住服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)、洗衣服務(wù)、會議服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、退房服務(wù)以及應(yīng)對特殊問題等，形成了一個完整的學(xué)習(xí)體系。

本書圍繞廣告文案構(gòu)思與寫作過程中產(chǎn)品設(shè)計、消費者洞察、創(chuàng)意溝通、品牌維護與傳播等重要環(huán)節(jié)展開，闡釋了造就精彩文案的主要因素，探索了促使消費者購買的感性與理性因素。尤其講授了在新媒介環(huán)境下，在短視頻、微信、微博中寫作文案的各類技巧和工具。本書共分七章，內(nèi)容涵蓋廣告文案的基本概念、廣告設(shè)計制作傳播過程中的相關(guān)理論、廣告文案

本書以初級餐廳服務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試指導(dǎo)為內(nèi)容，分為崗前培訓(xùn)、餐廳操作、餐廳服務(wù)、餐廳管理四個部分，采取“工作任務(wù)”的方式，依照工作流程和工作領(lǐng)域，細分各環(huán)節(jié)的工作要求和執(zhí)行指引，理實結(jié)合，以操帶學(xué)，為初級餐飲服務(wù)人員的學(xué)習(xí)與工作提供參考與指引。

本書分冊以初級前廳服務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試指導(dǎo)為內(nèi)容，分為崗前培訓(xùn)、前廳操作、前廳服務(wù)、前廳管理等四個項目。教材采取“工作任務(wù)”的方式，依照工作流程和工作領(lǐng)域，細分各環(huán)節(jié)的工作要求和執(zhí)行指引，做到理實結(jié)合，以操帶學(xué)。

本書分冊以初級客房服務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試指導(dǎo)為內(nèi)容，分為職業(yè)角色認(rèn)知、服務(wù)禮儀認(rèn)知、服務(wù)語言運用、客房清掃準(zhǔn)備、客房日常清掃整理、客房消毒、中式鋪床、夜床服務(wù)、樓層迎賓服務(wù)、住店日常服務(wù)和送客服務(wù)11個任務(wù)。教材采取“工作任務(wù)”的方式，依照工作流程和工作領(lǐng)域，細分各環(huán)節(jié)的工作要求和執(zhí)行指引，做到理實結(jié)合，以操帶學(xué)。

本書分冊以初級酒水服務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試指導(dǎo)為內(nèi)容。包括酒水認(rèn)知、吧臺認(rèn)知、意式咖啡制作、經(jīng)典雞尾酒調(diào)制、飲料調(diào)制、茶服務(wù)、啤酒服務(wù)、軟飲服務(wù)、吧臺作業(yè)、吧臺盤點等13個任務(wù)。教材采取“工作任務(wù)”的方式，依照工作流程和工作領(lǐng)域，細分各環(huán)節(jié)的工作要求和執(zhí)行指引，做到理實結(jié)合，以操帶學(xué)，是一套體現(xiàn)高質(zhì)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教材。

本書以課程思政內(nèi)容為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線，遵循項目、任務(wù)式編寫思路，設(shè)計8個項目、27個任務(wù)，知識內(nèi)容涵蓋消費需求與市場定位、消費環(huán)境與消費行為、企業(yè)營銷策略與消費行為、消費購后影響因素、網(wǎng)絡(luò)消費行為新趨勢等，對接網(wǎng)絡(luò)消費行為的新技術(shù)與新業(yè)態(tài)發(fā)展，以大量企業(yè)案例和實訓(xùn)練習(xí)，提升學(xué)生的職業(yè)崗位適應(yīng)能力。

本書共分6章，主要內(nèi)容包括：理論基礎(chǔ)與文獻綜述、B2B電子商務(wù)平臺概述、B2B電子商務(wù)平臺的采納模型構(gòu)建、實證研究方法與設(shè)計、B2B電子商務(wù)平臺采納模型的實證檢驗等。

本書深入探討了跨境電商如何在各個環(huán)節(jié)進行有效的供應(yīng)鏈管理，包括跨境電商供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理、績效管理、需求預(yù)測、收入管理、庫存管理、采購決策、風(fēng)險管理等。

本書旨在全面剖析數(shù)字經(jīng)濟時代跨境電商的運營策略、市場趨勢、技術(shù)創(chuàng)新及風(fēng)險防控等核心議題。書中不僅探討了跨境電商的基本概念、發(fā)展歷程及全球布局，還解析了跨境電商的運營模式、營銷策略、供應(yīng)鏈管理、支付與物流解決方案等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，還特別關(guān)注了跨境電商在數(shù)字經(jīng)濟時代的創(chuàng)新趨勢，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)在跨境電商